Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

1. ¿QUIÉNES SOMOS?

El responsable del tratamiento de sus datos personales es la empresa MALESHERBES 26, SARL con un capital de 20 000 euros, que opera bajo la marca «ANTHONY GARÇON», cuyo domicilio social se encuentra en 12 ter rue des Pavillons, 92800 Puteaux, Francia, inscrita en el Registro Mercantil (RCS) de Nanterre con el número 492 919 741 («Anthony Garçon», «nosotros»).

La presente política explica qué datos recopilamos cuando usted utiliza el sitio https://anthonygarcon.com (el «Sitio»), por qué los recopilamos, cuánto tiempo los conservamos y cuáles son sus derechos. Se aplica de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la ley n.º 78-17 del 6 de enero de 1978 modificada, conocida como «Informática y Libertades».

Para cualquier pregunta relativa a sus datos, puede escribirnos a info@anthonygarcon.com o a la dirección del domicilio social.

2. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS Y POR QUÉ?

Recopilamos únicamente los datos necesarios para cada uso. Los datos marcados como obligatorios en los formularios son indispensables para el procesamiento de su solicitud. Nunca conservamos los datos de su tarjeta bancaria, los cuales son procesados directamente por nuestros proveedores de servicios de pago seguro.

Gestión de pedidos, envío, recogida en tienda, devoluciones y cambios
- Datos: nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico, teléfono, detalle de los pedidos
- Base legal: ejecución del contrato
- Conservación: duración de la relación comercial, y posteriormente 5 años en archivo (prescripción civil)

Facturación y contabilidad
- Datos: identidad, dirección, importe y detalle de las compras
- Base legal: obligación legal
- Conservación: 10 años (Código de comercio)

Cuenta de cliente
- Datos: correo electrónico, contraseña cifrada, datos de contacto, historial de pedidos
- Base legal: ejecución del contrato
- Conservación: hasta la supresión de la cuenta, o 3 años después de la última actividad

Pago a plazos (Alma)
- Datos: identidad, datos de contacto, datos necesarios para la evaluación del pago
- Base legal: ejecución del contrato
- Conservación: según la política de Alma

Prevención del fraude (pedidos de más de 2 000 €)
- Datos: copia del documento de identidad, justificante de domicilio
- Base legal: interés legítimo
- Conservación: suprimidos tras la verificación, salvo litigio

Newsletter y correos electrónicos de marketing
- Datos: correo electrónico, nombre, historial de compras, interacciones con nuestros correos electrónicos
- Base legal: consentimiento (o interés legítimo para clientes, sobre productos similares)
- Conservación: 3 años después del último contacto o la última compra

Reserva de cita en tienda (prêt-à-porter y sastrería)
- Datos: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, fecha, tienda, objeto de la cita
- Base legal: medidas precontractuales
- Conservación: 3 años después de la cita

Programa de recomendación
- Datos: identidad y correo electrónico del padrino y del ahijado, compras vinculadas a la recomendación
- Base legal: ejecución de las condiciones del programa
- Conservación: duración del programa, y posteriormente 3 años

Opiniones de clientes (Judge.me)
- Datos: nombre o seudónimo, correo electrónico, nota, comentario, fotos eventuales
- Base legal: consentimiento
- Conservación: duración de la publicación de la opinión

Chat y servicio al cliente
- Datos: identidad, datos de contacto, contenido de los intercambios
- Base legal: interés legítimo (responder a sus solicitudes)
- Conservación: 3 años

Ejercicio de sus derechos
- Datos: identidad, contenido de la solicitud
- Base legal: obligación legal
- Conservación: 5 años

Medición de audiencia y publicidad dirigida
- Datos: identificadores de cookies, navegación, dispositivo
- Base legal: consentimiento
- Conservación: 13 meses máximo (véase artículo 4)

3. ¿QUIÉN TIENE ACCESO A SUS DATOS?

Sus datos están destinados a los equipos habilitados de Anthony Garçon (servicio al cliente, tiendas, marketing, contabilidad). También se transmiten a los proveedores que nos ayudan a hacer funcionar el Sitio, únicamente para las necesidades de su misión. Nunca vendemos sus datos.

Nuestros proveedores:
- Shopify: alojamiento del Sitio, gestión de los pedidos y de las cuentas de cliente
- Alma, PayPal y proveedores de pago con tarjeta: pago seguro y pago a plazos
- La Poste (Colissimo): entrega de los pedidos
- Sunflow: envío de la newsletter y de los correos electrónicos de marketing
- Calendly: gestión de las citas en tienda
- Judge.me: recopilación y publicación de opiniones de clientes
- Google (Analytics, Ads): medición de audiencia y publicidad, con su consentimiento
- Meta (Facebook, Instagram): publicidad dirigida, con su consentimiento
- TikTok: publicidad dirigida, con su consentimiento

Sus datos también pueden ser comunicados a las autoridades administrativas o judiciales cuando la ley lo exija.

Transferencias fuera de la Unión Europea

Algunos de estos proveedores, como Shopify, Google, Meta o TikTok, pueden procesar datos fuera de la Unión Europea, especialmente en Canadá y Estados Unidos. Estas transferencias están reguladas por las garantías previstas por el RGPD: decisión de adecuación de la Comisión Europea (incluido el Marco de Privacidad de Datos para Estados Unidos) o cláusulas contractuales tipo. Puede obtener información sobre estas garantías escribiéndonos.

4. COOKIES Y RASTREADORES

Una cookie es un pequeño archivo depositado en su dispositivo durante su visita. Algunas son indispensables para el funcionamiento del Sitio, las demás solo se depositan con su acuerdo.

Cookies estrictamente necesarias
- Rol: hacer funcionar el Sitio (carrito, pago, conexión a la cuenta, seguridad, memorización de sus opciones de cookies)
- Herramientas: Shopify
- Consentimiento: no requerido

Cookies de medición de audiencia
- Rol: comprender cómo se utiliza el Sitio para mejorarlo
- Herramientas: Google Analytics
- Consentimiento: requerido

Cookies publicitarias y redes sociales
- Rol: medir la eficacia de nuestras campañas y proponerle anuncios adaptados en otros sitios y redes
- Herramientas: Google Ads, píxel Meta, píxel TikTok
- Consentimiento: requerido

Cookies de funcionalidades de terceros
- Rol: mostrar las opiniones de clientes, el chat y la reserva de citas
- Herramientas: Judge.me, Calendly
- Consentimiento: según la herramienta

Gestionar sus opciones

Durante su primera visita, un banner le permite aceptar, rechazar o personalizar las cookies sujetas a consentimiento. Rechazar es tan sencillo como aceptar, y su rechazo no impide utilizar el Sitio.

Su elección se conserva durante seis (6) meses, después se le solicita de nuevo. Las cookies sujetas a consentimiento tienen una vida útil máxima de trece (13) meses. Puede modificar sus preferencias en cualquier momento a través del enlace [A COMPLETAR: «Gestionar las cookies» en el pie de página], o configurando su navegador.

5. SUS DERECHOS

Usted dispone en cualquier momento de los siguientes derechos sobre sus datos:
- acceso: saber qué datos tenemos sobre usted y obtener una copia;
- rectificación: corregir datos inexactos o incompletos;
- supresión: pedir la eliminación de sus datos, salvo obligación legal de conservación;
- limitación: congelar temporalmente el uso de sus datos;
- oposición: oponerse a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo, y en cualquier momento a la prospección comercial;
- portabilidad: recibir los datos que nos ha proporcionado en un formato legible, o hacer que se transmitan a otro organismo;
- retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin cuestionar los tratamientos pasados;
- directrices post-mortem: definir el destino de sus datos después de su fallecimiento.

Para ejercer estos derechos, escríbanos a info@anthonygarcon.com o por correo a MALESHERBES 26, Anthony Garçon, 12 ter rue des Pavillons, 92800 Puteaux, precisando su nombre, apellidos y dirección de correo electrónico. Podremos pedirle un justificante de identidad en caso de duda razonable. Le respondemos en un plazo de un (1) mes.

Puede darse de baja de nuestros correos electrónicos en cualquier momento gracias al enlace presente en cada uno de ellos.

Si estima que sus derechos no se respetan, puede presentar una reclamación ante la CNIL, 3 place de Fontenoy, 75007 París, o en www.cnil.fr.

6. SEGURIDAD

Implementamos medidas técnicas y organizativas adaptadas para proteger sus datos contra la pérdida, el acceso no autorizado o la divulgación: conexión segura (HTTPS), pagos cifrados y protegidos por 3D Secure, acceso a los datos limitado a las personas habilitadas.

7. MENORES

El Sitio se dirige a personas mayores de edad. Los menores solo pueden realizar pedidos con la autorización de su representante legal. No recopilamos conscientemente datos relativos a menores de quince (15) años.

8. MODIFICACIONES

Podemos hacer evolucionar esta política, especialmente para tener en cuenta nuevas herramientas o evoluciones reglamentarias. La versión en vigor es siempre la publicada en esta página.

Última actualización: 01/10/2026