Informativa sulla privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY E SUI COOKIE

1. CHI SIAMO?

Il titolare del trattamento dei vostri dati personali è la società MALESHERBES 26, SARL con un capitale di 20.000 euro, che opera sotto l'insegna «ANTHONY GARÇON», con sede legale situata al 12 ter rue des Pavillons, 92800 Puteaux, Francia, iscritta al Registro delle Imprese (RCS) di Nanterre con il numero 492 919 741 («Anthony Garçon», «noi»).

La presente informativa spiega quali dati raccogliamo quando utilizzate il sito https://anthonygarcon.com (il «Sito»), perché li raccogliamo, per quanto tempo li conserviamo e quali sono i vostri diritti. Si applica in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 modificata, nota come «Informatica e Libertà».

Per qualsiasi domanda relativa ai vostri dati, potete scriverci all'indirizzo info@anthonygarcon.com o all'indirizzo della sede legale.

2. QUALI DATI RACCOGLIAMO E PERCHÉ?

Raccogliamo solo i dati necessari per ogni specifico utilizzo. I dati contrassegnati come obbligatori nei moduli sono indispensabili per l'elaborazione della vostra richiesta. Non conserviamo mai i dati della vostra carta bancaria, che vengono trattati direttamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento sicuro.

Gestione degli ordini, consegna, ritiro in negozio, resi e cambi
- Dati: nome, cognome, indirizzo postale, e-mail, telefono, dettaglio degli ordini
- Base giuridica: esecuzione del contratto
- Conservazione: durata del rapporto commerciale, poi 5 anni in archivio (prescrizione civile)

Fatturazione e contabilità
- Dati: identità, indirizzo, importo e dettaglio degli acquisti
- Base giuridica: obbligo legale
- Conservazione: 10 anni (Codice di commercio)

Account cliente
- Dati: e-mail, password crittografata, dati di contatto, cronologia degli ordini
- Base giuridica: esecuzione del contratto
- Conservazione: fino alla cancellazione dell'account, o 3 anni dall'ultima attività

Pagamento rateale (Alma)
- Dati: identità, dati di contatto, dati necessari alla valutazione del pagamento
- Base giuridica: esecuzione del contratto
- Conservazione: secondo la politica di Alma

Prevenzione delle frodi (ordini superiori a 2.000 €)
- Dati: copia del documento d'identità, prova di residenza
- Base giuridica: legittimo interesse
- Conservazione: eliminati dopo la verifica, salvo controversie

Newsletter ed e-mail di marketing
- Dati: e-mail, nome, cronologia degli acquisti, interazioni con le nostre e-mail
- Base giuridica: consenso (o legittimo interesse per i clienti, su prodotti simili)
- Conservazione: 3 anni dall'ultimo contatto o dall'ultimo acquisto

Prenotazione appuntamenti in negozio (prêt-à-porter e su misura)
- Dati: nome, cognome, e-mail, telefono, data, negozio, oggetto dell'appuntamento
- Base giuridica: misure precontrattuali
- Conservazione: 3 anni dopo l'appuntamento

Programma di fidelizzazione (parrainage)
- Dati: identità ed e-mail del presentatore e del presentato, acquisti legati alla presentazione
- Base giuridica: esecuzione delle condizioni del programma
- Conservazione: durata del programma, poi 3 anni

Recensioni dei clienti (Judge.me)
- Dati: nome o pseudonimo, e-mail, voto, commento, eventuali foto
- Base giuridica: consenso
- Conservazione: durata della pubblicazione della recensione

Chat e servizio clienti
- Dati: identità, dati di contatto, contenuto degli scambi
- Base giuridica: legittimo interesse (rispondere alle vostre richieste)
- Conservazione: 3 anni

Esercizio dei vostri diritti
- Dati: identità, contenuto della richiesta
- Base giuridica: obbligo legale
- Conservazione: 5 anni

Misurazione dell'audience e pubblicità mirata
- Dati: identificatori dei cookie, navigazione, dispositivo
- Base giuridica: consenso
- Conservazione: 13 mesi massimo (vedi articolo 4)

3. CHI HA ACCESSO AI VOSTRI DATI?

I vostri dati sono destinati ai team autorizzati di Anthony Garçon (servizio clienti, negozi, marketing, contabilità). Vengono inoltre trasmessi ai fornitori che ci aiutano a far funzionare il Sito, esclusivamente per le esigenze della loro missione. Non vendiamo mai i vostri dati.

I nostri fornitori:
- Shopify: hosting del Sito, gestione degli ordini e degli account cliente
- Alma, PayPal e fornitori di pagamento tramite carta: pagamento sicuro e pagamento rateale
- La Poste (Colissimo): consegna degli ordini
- Sunflow: invio della newsletter e delle e-mail di marketing
- Calendly: gestione degli appuntamenti in negozio
- Judge.me: raccolta e pubblicazione delle recensioni dei clienti
- Google (Analytics, Ads): misurazione dell'audience e pubblicità, con il vostro consenso
- Meta (Facebook, Instagram): pubblicità mirata, con il vostro consenso
- TikTok: pubblicità mirata, con il vostro consenso

I vostri dati possono essere comunicati anche alle autorità amministrative o giudiziarie quando la legge lo richiede.

Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

Alcuni di questi fornitori, come Shopify, Google, Meta o TikTok, possono trattare dati al di fuori dell'Unione Europea, in particolare in Canada e negli Stati Uniti. Tali trasferimenti sono disciplinati dalle garanzie previste dal GDPR: decisione di adeguatezza della Commissione Europea (incluso il Data Privacy Framework per gli Stati Uniti) o clausole contrattuali standard. Potete ottenere informazioni su queste garanzie scrivendoci.

4. COOKIE E TRACCIATORI

Un cookie è un piccolo file depositato sul vostro dispositivo durante la visita. Alcuni sono indispensabili per il funzionamento del Sito, altri vengono depositati solo con il vostro accordo.

Cookie strettamente necessari
- Ruolo: far funzionare il Sito (carrello, pagamento, connessione all'account, sicurezza, memorizzazione delle vostre scelte sui cookie)
- Strumenti: Shopify
- Consenso: non richiesto

Cookie di misurazione dell'audience
- Ruolo: capire come viene utilizzato il Sito per migliorarlo
- Strumenti: Google Analytics
- Consenso: richiesto

Cookie pubblicitari e social network
- Ruolo: misurare l'efficacia delle nostre campagne e proporvi pubblicità adattate su altri siti e network
- Strumenti: Google Ads, pixel Meta, pixel TikTok
- Consenso: richiesto

Cookie di funzionalità di terze parti
- Ruolo: visualizzare le recensioni dei clienti, la chat e la prenotazione di appuntamenti
- Strumenti: Judge.me, Calendly
- Consenso: secondo lo strumento

Gestire le vostre scelte

Durante la vostra prima visita, un banner vi permette di accettare, rifiutare o personalizzare i cookie soggetti a consenso. Rifiutare è semplice quanto accettare e il vostro rifiuto non impedisce l'utilizzo del Sito.

La vostra scelta viene conservata per sei (6) mesi, dopodiché vi verrà nuovamente richiesto. I cookie soggetti a consenso hanno una durata massima di tredici (13) mesi. Potete modificare le vostre preferenze in qualsiasi momento tramite il link [DA COMPLETARE: «Gestire i cookie» nel piè di pagina], o configurando il vostro browser.

5. I VOSTRI DIRITTI

Disponete in qualsiasi momento dei seguenti diritti sui vostri dati:
- accesso: sapere quali dati deteniamo su di voi e ottenerne una copia;
- rettifica: correggere dati inesatti o incompleti;
- cancellazione: chiedere l'eliminazione dei vostri dati, salvo obbligo legale di conservazione;
- limitazione: bloccare temporaneamente l'utilizzo dei vostri dati;
- opposizione: opporvi a un trattamento basato sul nostro legittimo interesse, e in qualsiasi momento alla prospezione commerciale;
- portabilità: ricevere i dati che ci avete fornito in un formato leggibile, o farli trasmettere a un altro organismo;
- ritiro del consenso: in qualsiasi momento, senza rimettere in discussione i trattamenti passati;
- direttive post-mortem: definire il destino dei vostri dati dopo il vostro decesso.

Per esercitare questi diritti, scriveteci a info@anthonygarcon.com o per posta a MALESHERBES 26, Anthony Garçon, 12 ter rue des Pavillons, 92800 Puteaux, specificando nome, cognome e indirizzo e-mail. Potremmo richiedervi una prova d'identità in caso di dubbio ragionevole. Risponderemo entro un (1) mese.

Potete disiscrivervi dalle nostre e-mail in qualsiasi momento grazie al link presente in ognuna di esse.

Se ritenete che i vostri diritti non siano rispettati, potete presentare un reclamo alla CNIL, 3 place de Fontenoy, 75007 Parigi, o su www.cnil.fr.

6. SICUREZZA

Mettiamo in atto misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati contro la perdita, l'accesso non autorizzato o la divulgazione: connessione sicura (HTTPS), pagamenti crittografati e protetti da 3D Secure, accesso ai dati limitato alle persone autorizzate.

7. MINORI

Il Sito si rivolge a persone maggiorenni. I minori possono ordinare solo con l'autorizzazione del proprio rappresentante legale. Non raccogliamo consapevolmente dati riguardanti minori di quindici (15) anni.

8. MODIFICHE

Possiamo modificare la presente informativa, in particolare per tenere conto di nuovi strumenti o evoluzioni normative. La versione in vigore è sempre quella pubblicata in questa pagina.

Ultimo aggiornamento: 01/10/2026