Privacybeleid

PRIVACY- EN COOKIEBELEID

1. WIE ZIJN WIJ?

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is de vennootschap MALESHERBES 26, een SARL (besloten vennootschap) met een kapitaal van 20.000 euro, handelend onder de naam « ANTHONY GARÇON », met maatschappelijke zetel te 12 ter rue des Pavillons, 92800 Puteaux, Frankrijk, ingeschreven in het handelsregister van Nanterre onder nummer 492 919 741 (« Anthony Garçon », « wij »).

Dit beleid legt uit welke gegevens wij verzamelen wanneer u de website https://anthonygarcon.com (de « Site ») gebruikt, waarom wij deze verzamelen, hoelang wij ze bewaren en wat uw rechten zijn. Het is van toepassing in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en de Franse wet nr. 78-17 van 6 januari 1978, bekend als de « Informatique et Libertés »-wet.

Voor vragen met betrekking tot uw gegevens kunt u ons schrijven op info@anthonygarcon.com of naar het adres van onze maatschappelijke zetel.

2. WELKE GEGEVENS VERZAMELEN WIJ EN WAAROM?

Wij verzamelen uitsluitend de gegevens die nodig zijn voor elk specifiek doel. Gegevens die in formulieren als verplicht zijn gemarkeerd, zijn onmisbaar voor de verwerking van uw verzoek. Wij bewaren nooit uw creditcardgegevens; deze worden rechtstreeks verwerkt door onze beveiligde betalingsproviders.

Beheer van bestellingen, levering, afhalen in de winkel, retourzendingen en omruilingen
- Gegevens: achternaam, voornaam, postadres, e-mail, telefoonnummer, bestelgegevens
- Rechtsgrondslag: uitvoering van de overeenkomst
- Bewaartermijn: duur van de commerciële relatie, daarna 5 jaar in archief (civielrechtelijke verjaring)

Facturatie en boekhouding
- Gegevens: identiteit, adres, bedrag en details van de aankopen
- Rechtsgrondslag: wettelijke verplichting
- Bewaartermijn: 10 jaar (Wetboek van Koophandel)

Klantaccount
- Gegevens: e-mail, versleuteld wachtwoord, contactgegevens, bestelgeschiedenis
- Rechtsgrondslag: uitvoering van de overeenkomst
- Bewaartermijn: tot de verwijdering van het account, of 3 jaar na de laatste activiteit

Betaling in termijnen (Alma)
- Gegevens: identiteit, contactgegevens, gegevens die nodig zijn voor de beoordeling van de betaling
- Rechtsgrondslag: uitvoering van de overeenkomst
- Bewaartermijn: volgens het beleid van Alma

Fraudedetectie (bestellingen van meer dan € 2.000)
- Gegevens: kopie van identiteitsbewijs, bewijs van woonplaats
- Rechtsgrondslag: gerechtvaardigd belang
- Bewaartermijn: verwijderd na verificatie, tenzij er een geschil is

Nieuwsbrief en marketing-e-mails
- Gegevens: e-mail, voornaam, aankoopgeschiedenis, interacties met onze e-mails
- Rechtsgrondslag: toestemming (of gerechtvaardigd belang voor klanten, met betrekking tot gelijkaardige producten)
- Bewaartermijn: 3 jaar na het laatste contact of de laatste aankoop

Afspraak maken in de winkel (prêt-à-porter en demi-mesure)
- Gegevens: achternaam, voornaam, e-mail, telefoonnummer, datum, winkel, onderwerp van de afspraak
- Rechtsgrondslag: precontractuele maatregelen
- Bewaartermijn: 3 jaar na de afspraak

Verwijzingsprogramma
- Gegevens: identiteit en e-mail van de verwijzer en de doorverwezene, aankopen gekoppeld aan de verwijzing
- Rechtsgrondslag: uitvoering van de programmavoorwaarden
- Bewaartermijn: duur van het programma, daarna 3 jaar

Klantbeoordelingen (Judge.me)
- Gegevens: naam of pseudoniem, e-mail, beoordeling, commentaar, eventuele foto's
- Rechtsgrondslag: toestemming
- Bewaartermijn: duur van de publicatie van de beoordeling

Chat en klantenservice
- Gegevens: identiteit, contactgegevens, inhoud van de gesprekken
- Rechtsgrondslag: gerechtvaardigd belang (reageren op uw verzoeken)
- Bewaartermijn: 3 jaar

Uitoefening van uw rechten
- Gegevens: identiteit, inhoud van het verzoek
- Rechtsgrondslag: wettelijke verplichting
- Bewaartermijn: 5 jaar

Publieksmeting en gerichte advertenties
- Gegevens: cookie-identificatoren, navigatie, apparaat
- Rechtsgrondslag: toestemming
- Bewaartermijn: maximaal 13 maanden (zie artikel 4)

3. WIE HEEFT TOEGANG TOT UW GEGEVENS?

Uw gegevens zijn bestemd voor de bevoegde teams van Anthony Garçon (klantenservice, winkels, marketing, boekhouding). Ze worden ook doorgegeven aan providers die ons helpen de Site te beheren, uitsluitend ten behoeve van hun opdracht. Wij verkopen uw gegevens nooit.

Onze providers:
- Shopify: hosting van de Site, beheer van bestellingen en klantaccounts
- Alma, PayPal en creditcard-betalingsproviders: beveiligde betaling en betaling in termijnen
- La Poste (Colissimo): levering van bestellingen
- Sunflow: verzending van de nieuwsbrief en marketing-e-mails
- Calendly: beheer van afspraken in de winkel
- Judge.me: verzamelen en publiceren van klantbeoordelingen
- Google (Analytics, Ads): publieksmeting en advertenties, met uw toestemming
- Meta (Facebook, Instagram): gerichte advertenties, met uw toestemming
- TikTok: gerichte advertenties, met uw toestemming

Uw gegevens kunnen ook worden gedeeld met administratieve of gerechtelijke autoriteiten wanneer de wet dit vereist.

Doorgifte buiten de Europese Unie

Sommige van deze providers, zoals Shopify, Google, Meta of TikTok, kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken, met name in Canada en de Verenigde Staten. Deze doorgiften zijn beschermd door de garanties voorzien in de AVG: besluit inzake adequaatheid van de Europese Commissie (waaronder het Data Privacy Framework voor de Verenigde Staten) of standaardcontractbepalingen. U kunt informatie over deze garanties verkrijgen door ons te schrijven.

4. COOKIES EN TRACKERS

Een cookie is een klein bestand dat tijdens uw bezoek op uw apparaat wordt geplaatst. Sommige zijn essentieel voor de werking van de Site, andere worden alleen met uw toestemming geplaatst.

Strikt noodzakelijke cookies
- Rol: de Site laten werken (winkelmandje, betaling, inloggen op account, beveiliging, onthouden van uw cookiekeuzes)
- Tools: Shopify
- Toestemming: niet vereist

Cookies voor publieksmeting
- Rol: begrijpen hoe de Site wordt gebruikt om deze te verbeteren
- Tools: Google Analytics
- Toestemming: vereist

Advertentiecookies en sociale netwerken
- Rol: de effectiviteit van onze campagnes meten en u aangepaste advertenties aanbieden op andere sites en netwerken
- Tools: Google Ads, Meta-pixel, TikTok-pixel
- Toestemming: vereist

Cookies voor externe functies
- Rol: klantbeoordelingen, chat en afsprakenbeheer weergeven
- Tools: Judge.me, Calendly
- Toestemming: afhankelijk van de tool

Uw keuzes beheren

Bij uw eerste bezoek kunt u via een banner de cookies waarvoor toestemming vereist is, accepteren, weigeren of aanpassen. Weigeren is net zo eenvoudig als accepteren, en uw weigering belemmert het gebruik van de Site niet.

Uw keuze wordt zes (6) maanden bewaard, waarna u opnieuw om uw keuze wordt gevraagd. Cookies waarvoor toestemming is vereist, hebben een maximale levensduur van dertien (13) maanden. U kunt uw voorkeuren op elk moment wijzigen via de link [IN TE VULLEN: « Cookies beheren » in de voettekst], of via de instellingen van uw browser.

5. UW RECHTEN

U beschikt op elk moment over de volgende rechten met betrekking tot uw gegevens:
- Inzage: weten welke gegevens wij over u hebben en een kopie ervan verkrijgen;
- Rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren;
- Wissen: verzoeken om verwijdering van uw gegevens, tenzij er een wettelijke bewaarplicht geldt;
- Beperking: het gebruik van uw gegevens tijdelijk bevriezen;
- Bezwaar: bezwaar maken tegen een verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang, en te allen tijde tegen direct marketing;
- Overdraagbaarheid: de gegevens die u aan ons heeft verstrekt in een leesbaar formaat ontvangen, of laten overdragen aan een andere organisatie;
- Intrekking van toestemming: op elk moment, zonder afbreuk te doen aan eerdere verwerkingen;
- Post-mortem richtlijnen: bepalen wat er met uw gegevens gebeurt na uw overlijden.

Om deze rechten uit te oefenen, schrijft u naar info@anthonygarcon.com of per post naar MALESHERBES 26, Anthony Garçon, 12 ter rue des Pavillons, 92800 Puteaux, onder vermelding van uw naam, voornaam en e-mailadres. Bij redelijke twijfel kunnen wij u vragen om een identiteitsbewijs. Wij beantwoorden uw verzoek binnen één (1) maand.

U kunt zich op elk moment uitschrijven voor onze e-mails via de link onderaan elke e-mail.

Indien u van mening bent dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de CNIL, 3 place de Fontenoy, 75007 Parijs, of via www.cnil.fr.

6. BEVEILIGING

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking: beveiligde verbinding (HTTPS), versleutelde betalingen beschermd door 3D Secure, toegang tot gegevens beperkt tot bevoegde personen.

7. MINDERJARIGEN

De Site is gericht op meerderjarigen. Minderjarigen kunnen alleen bestellen met toestemming van hun wettelijke vertegenwoordiger. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen onder de vijftien (15) jaar.

8. WIJZIGINGEN

Wij kunnen dit beleid aanpassen, met name om rekening te houden met nieuwe tools of wijzigingen in de regelgeving. De geldende versie is altijd de versie die op deze pagina is gepubliceerd.

Laatste update: 01/10/2026